Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de julio de 2026

Bienvenida a Nadie Como Tú. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma digital disponible en nadiecomotu.com (el «Sitio» o la «Plataforma»), operada desde la República de Guatemala. Al registrarte, marcar la casilla de aceptación o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.

1.Identificación y aceptación

La Plataforma es un servicio operado por Nadie Como Tú («nosotros» o «la Empresa»), con domicilio en la República de Guatemala y correo de contacto gymvirtual@nadiecomotu.com. Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre la Empresa y la persona usuaria («tú» o «la Usuaria»). La aceptación se perfecciona al completar el registro y marcar la casilla correspondiente.

2.Descripción del servicio

Nadie Como Tú es un gimnasio virtual que ofrece, mediante suscripción, acceso a clases de acondicionamiento físico transmitidas en vivo y a una biblioteca de clases pregrabadas, así como material complementario de nutrición. El contenido tiene fines informativos, educativos y de entretenimiento relacionados con el bienestar físico. Los servicios, horarios y catálogo pueden variar sin previo aviso.

3.Requisitos y elegibilidad

• Debes ser mayor de edad (18 años cumplidos) conforme a la legislación guatemalteca, o contar con la autorización y supervisión de tu representante legal.
• Debes proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de contar con el equipo, conexión a internet y espacio adecuados para realizar la actividad física de forma segura.

4.Registro y cuenta

• El acceso se realiza mediante tu correo electrónico y una contraseña personal e intransferible.
• La cuenta es de uso individual y personal. No está permitido compartir credenciales, prestar o revender el acceso a terceros.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a gymvirtual@nadiecomotu.com.
• Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin derecho a reembolso cuando el incumplimiento sea imputable a la Usuaria.

5.Planes, precios y pagos

• Los planes disponibles y sus precios se muestran en el proceso de registro y pueden actualizarse periódicamente. Los precios se expresan en la moneda indicada en el formulario.
• El pago se realiza mediante transferencia o depósito bancario a las cuentas indicadas, y requiere que subas tu comprobante para verificación manual.
• El acceso se activa una vez confirmado el pago por nuestro equipo. Este proceso puede tomar un tiempo razonable tras recibir el comprobante.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud cuando el comprobante sea ilegible, no corresponda al monto o no pueda verificarse. En tal caso te contactaremos por correo.

6.Vigencia, renovación y reembolsos

• La suscripción tiene la vigencia asociada al plan contratado. El acceso finaliza al concluir dicho período, salvo renovación.
• La renovación se gestiona repitiendo el proceso de pago y verificación. No hay cargos automáticos ni recurrentes.
• Dada la naturaleza digital y de acceso inmediato del servicio, los pagos no son reembolsables una vez activado el acceso, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o medie un error atribuible a la Empresa.
• Si consideras que hubo un cobro indebido, contáctanos y lo revisaremos de buena fe.

7.Uso permitido y prohibiciones

Al usar la Plataforma, te comprometes a no:

• Copiar, descargar, grabar, reproducir, distribuir, transmitir o poner a disposición del público el contenido, total o parcialmente, por cualquier medio.
• Compartir tu cuenta o mostrar el contenido en sesiones colectivas con fines comerciales sin autorización escrita.
• Eludir o intentar vulnerar las medidas técnicas de protección, seguridad o control de acceso.
• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir software malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del servicio.

8.Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma —videos, clases, rutinas, marcas, logotipos, textos, imágenes, materiales de nutrición y el diseño del Sitio— es propiedad de Nadie Como Tú o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala y los tratados internacionales aplicables. La suscripción te concede una licencia limitada, personal, revocable y no transferible para acceder al contenido con fines exclusivamente personales y no comerciales. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

9.Aviso de salud y responsabilidad

El contenido de fitness y nutrición tiene carácter informativo y general, y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud. Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, especialmente si estás embarazada, en posparto, tienes alguna condición médica, lesión o duda sobre tu estado físico, debes consultar a tu médico.

• Participas en las actividades bajo tu propia responsabilidad y riesgo.
• Debes detener el ejercicio y buscar atención si sientes dolor, mareo, dificultad para respirar o cualquier malestar.
• La Empresa no se hace responsable por lesiones, daños o consecuencias derivadas de la ejecución de los ejercicios o del seguimiento de las recomendaciones nutricionales.

10.Disponibilidad y contenido de terceros

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales. El servicio se apoya en proveedores de terceros (por ejemplo, alojamiento web y reproducción de video mediante Vimeo); su disponibilidad y condiciones no están bajo nuestro control absoluto.

11.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley guatemalteca, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa de protección al consumidor.

12.Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar, consientes dicho tratamiento en los términos allí descritos.

13.Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.

14.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala, incluyendo, según corresponda, la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003), el Código de Comercio y el Código Civil. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a las personas consumidoras ante la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).

15.Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a gymvirtual@nadiecomotu.com o al WhatsApp +502 4018-0473.